跳到主要內容區塊

社宅服務

社會住宅的興建與供給一直是落實居住正義的焦點,然而後續的台北市政府建立社宅長期修繕維護與管理計畫,並加強服務機制,提升居住品質與管理效能。

  目前都發局經營管理各社宅皆可使用報修及反饋E化平台。同時,因應社宅出租之長期維護管理模式及預算編列,都發局已於109年5月完成「青年一期社宅維護管理中長程計畫書」,有助成為編列相關預算之重要參考。

社宅維管

都發局已建置社宅住戶線上報修平台,目前都發局經營管理各社宅皆可使用報修及反饋E化平台。

行動方案

社宅用後評估與規劃設計精進

本府近年大力推動、興辦社會住宅,為可提供廣大的租屋族在臺北市可以有好品質的租屋生活環境,於 110年 5月 都發 局與 OURs專業者都市改革組織合作辦理「用後評估與規劃設計」系列活動,透過實地走訪、焦點座談深入交流社宅規劃設計者與入住者的觀點。為了持續提供「平實、好用、可負擔」社會住宅, 都發 局透過該系列活動收集各界反饋意見,並納入下一階段興辦社宅之重點評估項目,作為本府後續興辦社宅精進的重點依據。

NGO承租住宅

青少年自立宅:為結束安置之後無法返家年滿16歲以上,未滿23歲之青少年,跳脫家外安置24小時照顧概念,設立本市第一家青少年自立住宅,提供13人入住。自立住宅為一創新試驗方案,地點位於新建社會住宅內,與社區共融,以模擬租屋形式,提供安全、友善、可負擔之住宅,入住期間收取約市價6折租金存入青少年個人專戶,協助儲備未來退宿後之自立生活預備金。 身障者自立生活支持:自立生活支持服務係為協助身心障礙者擁有生活「自主決定權」而辦理之服務。由專業社工及同儕支持員協助擬定自立生活計畫並執行。提供個人助理、同儕支持、自立生活體驗等服務,依身心障礙者個人意願及選擇,協助學習自主處理日常生活及社會活動之參與。 身障者社區居住:社區居住服務係提供18歲以上身心障礙者居住於社區的生活服務,期待透過多元服務提升其社區生活品質並訓練其自立生活能力,進而回歸社區獨立生活。

精進租賃制度與服務

1.東明社宅自109年2月起陸續辦理電子點交社宅,以提升700戶點交效率,目前已完成首批入住。 2.本年度社宅招租納入研議納入線上補件等無紙化線上功能。 3.完成大橋頭站、木柵社宅招租作業。

社會住宅包租代管計畫

本府配合中央政策辦理社會住宅包租代管計畫,包租代管係指政府獎勵及補助租屋服務事業(以下簡稱業者)承租住宅,由業者與房東簽訂3年包租租約後,於包租期間內業者每月支付房租給房東,再由業者以二房東角色,將住宅轉租一定所得以下或社會經濟弱勢房客,並由業者管理出租之住宅; 代租代管係指由業者協助媒合房東與一定所得以下或社會經濟弱勢房客,並協助房東與房客議定租金簽約,房屋出租期間由業者代為管理。

租金補貼

本府於106年率先中央研議制定租金分級補貼標準,搭配內政部住宅補貼方案,辦理「臺北輕鬆住 租金分級補」住宅租金加碼補貼方案,針對符合資格者依家戶人口數及平均每人每月收入條件另外辦理分級加碼補貼,目前本市分級租金補貼額度自3,000元至1萬1,000元不等。

滿足各類群體多元社宅服務

社會住宅弱勢居住協助: 1.前置準備期 (A)製作住戶手冊 (B)建立公宅住戶服務系統 2.招租審查期 (A)辦理招租作業 (B)辦理審查作業 (C)辦理評點作業 3.住戶入住期 (A)在地資源網絡關係建立 (B)召開個案服務整合會議 (C)每月入住戶系統資料更新 4.穩定服務期 (A)定期召開聯繫會議 (B)連結相關資源,宣導福利服務

社宅物業管理精進計畫

都發局已於109年8月啟用社宅住戶線上報修及反饋平台,都發局及物業管理人員可第一時間掌握案情、住戶可追蹤維修進度及後續處理結果,大幅提升聯繫及修繕效率,未來將繼續優化e化平台提供住戶更多貼心之便利功能。

精進110年新啟用社宅編制長修維管計畫

1.因應社宅出租之長期維護管理模式及預算編列,故於工程完工後,編製中長期修繕維管計畫書。都發局已於109年5月完成「青年一期社宅維護管理中長程計畫書」,有助於日後成為編列相關預算之重要參考。 2.後續依修繕維管計畫書執行中長期各項維護工作。